Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Arctic Whale Tours

Entdecken Sie die häufigsten Fragen, die unsere Gäste vor einer Walsafari stellen. Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@arcticwhaletours.com.
Welche Wale kann ich erwarten zu sehen?
  • Sommer (Andenes & Stø): Vor allem Pottwale, mit gelegentlichen Sichtungen von Grindwalen, Delfinen und Orcas.
  • Winter (Tromsø): Orcas und Buckelwale, die sich von Heringen ernähren.

Auch wenn Sichtungen nicht garantiert werden können, wird unsere erfahrene Crew immer ihr Bestes geben, um während der Tour Wale zu finden.

Verwenden Sie Hydrophon-Systeme an Bord?

Nein. Derzeit verwenden wir keine Hydrophon- oder Unterwassermikrofone.

Was ist in der Tour enthalten?
  • Professionelle, sachkundige Guides
  • Heiße Suppe aus lokalen Zutaten
  • Heißgetränke (Kaffee, Tee, heiße Schokolade) und Kekse
  • Zertifizierte Sicherheitsausrüstung
  • Whale Pass! Wale sehen oder kostenlos wiederkommen
Ist die Tour für Kinder geeignet?

Ja! Unsere Touren sind familienfreundlich. Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Es sind Rettungswesten in allen Größen vorhanden.

Was soll ich anziehen?

Ziehen Sie sich warm in Schichten an, unabhängig von der Jahreszeit.
Wir empfehlen:

  • Wasserdichte Oberbekleidung
  • Warme Handschuhe und Mütze
  • Feste Schuhe oder Stiefel
Wird auf der Tour Essen serviert?

Ja. Eine warme Suppe (aus regionalen Zutaten), Heißgetränke und Kekse sind inklusive.

Wann sollte ich ankommen?

Bitte kommen Sie mindestens 45–60 Minuten vor Abfahrt für Check-in und Boarding.

Wie komme ich dorthin?

Sehen Sie sich unsere empfohlenen lokalen Unterkünfte auf der Seite „Reiseplanung“ an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Google Pay und Apple Pay.
American Express (Amex) wird weder online noch an der Rezeption akzeptiert.

Bieten Sie Privattouren oder Gruppenbuchungen an?

Ja. Wir bieten auf Anfrage private Charter und Gruppenrabatte an.Kontaktieren Sie uns, um Ihre Wünsche zu besprechen.

Was ist, wenn mir schlecht wird?

Wir empfehlen, Reisekrankheitsmedikamente vor der Abfahrt einzunehmen, wenn Sie zu Reisekrankheit neigen. Unsere Crew steht zur Verfügung, um Ihnen bei Bedarf während der Tour zu helfen.

Bieten Sie eine Wal-Garantie an?

Ja. Wir bieten einen Whale Pass – Wale sehen oder kostenlos wiederkommen.

Wenn keine Wale oder Delfine gesichtet werden, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung (je nach Verfügbarkeit). Rückerstattungen werden nicht für fehlende Sichtungen gewährt.

Wie lange dauern die Touren?
  • Andenes: ca. 3–5 Stunden
  • Stø: ca. 6–8 Stunden
  • Tromsø: ca. 6–8 Stunden

Die Dauer kann je nach Wetter, Seebedingungen und Aufenthaltsort der Wale variieren.

Sind Ihre Boote sicher und barrierefrei?

Alle Schiffe entsprechen den norwegischen Sicherheitsvorschriften.
Unsere Boote sind jedoch nicht vollständig rollstuhlgerecht:

  • Das Hauptdeck ist mit Hilfe zugänglich
  • Der Zugang zu Innenbereichen und Toiletten erfordert Treppen

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn jemand in Ihrer Gruppe eingeschränkte Mobilität hat. Wir helfen Ihnen gerne, die Eignung der Tour zu beurteilen.

Was ist, wenn ich schwanger bin oder eine Erkrankung habe?

Die meisten Gäste können ohne Probleme teilnehmen, wir empfehlen jedoch, dies vorab mit Ihrem Arzt abzuklären und unser Personal beim Check-in zu informieren.

Was soll ich mitbringen?
  • Extra warme Kleidung
  • Kamera oder Fernglas
  • Medikamente gegen Reisekrankheit (falls benötigt)
  • Optionale Snacks
Wo starten die Touren?
  • Andenes: Hamnegata 75, 8480 Andenes
  • Stø: Fiskeværsveien 17, 8438 Stø
  • Tromsø: Genaue Hafenadresse wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben
Wo kann ich in der Nähe übernachten?

Besuchen Sie unsere Seite „Reiseplanung“ für Reisetipps nach Andenes, Stø und Tromsø.

Wie buche ich eine Tour?

Besuchen Sie unsere Buchungsseite, wählen Sie Ihre Tour und Ihr Datum aus und schließen Sie Ihre Reservierung online ab.

Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?
  • Stornieren oder umbuchen bis zu 24 Stunden vor Abfahrt für eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift.

Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Abfahrt erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die vollständige Richtlinie.

Findet die Tour auch bei schlechtem Wetter statt?

Touren können abgesagt werden, wenn die See- oder Wetterbedingungen unsicher sind.

Wenn Ihre Tour abgesagt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung.

Ist Walbeobachtung ethisch?

Ja. Arctic Whale Tours verpflichtet sich zu einer verantwortungsvollen Walbeobachtung, ökologischer Nachhaltigkeit und einem respektvollen Umgang mit der Meeresfauna.

Thank you

Thanks for reaching out. We will get back to you soon.
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