Política de privacidad de Arctic Whale Tours y www.arcticwhaletours.com/

Esta política de privacidad describe qué tipos de información personal recopila Arctic Whale Tours y cómo se tratan dichos datos personales.

Qué es la información personal

La información personal es aquella que se refiere a una persona física. Puede incluir el nombre, la dirección, el lugar de trabajo, el estado civil, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc. La información relativa al contacto que mantiene con Arctic Whale Tours, el motivo del contacto y la forma en que se realiza también puede considerarse información personal.

Arctic Whale Tours no recopila ni utiliza información personal sensible. Esta categoría incluye datos personales relacionados con delitos, infracciones penales, cuestiones de salud y asuntos similares.

Quién es responsable del tratamiento de su información personal en Arctic Whale Tours

El responsable de oficina de Arctic Whale Tours es quien se encarga del tratamiento de la información personal dentro de la empresa. Si en el futuro se delegan determinadas funciones, la delegación se limitará exclusivamente a tareas relacionadas con el trabajo. La responsabilidad sobre toda la información personal seguirá recayendo siempre en Arctic Whale Tours.

Información personal recibida por Arctic Whale Tours

Arctic Whale Tours dispone de dos (2) fuentes de información personal.

La principal fuente de información personal son los datos que usted mismo proporciona. Esto ocurre principalmente a través del formulario de contacto del sitio web de Arctic Whale Tours. El formulario de contacto sirve como punto de encuentro entre los clientes potenciales o actuales y Arctic Whale Tours. Completar el formulario es completamente voluntario; puede elegir rellenarlo o simplemente visitar el sitio web sin interactuar con él. La información personal recopilada a través del formulario de contacto incluye el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre.

Tras utilizar el formulario de contacto, puede generarse información personal adicional mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras comunicaciones similares entre Arctic Whale Tours y usted, como cliente potencial o actual.

La segunda fuente de información personal son los datos que Arctic Whale Tours recopila directamente. Esta recopilación se realiza mediante Google Analytics. Entre la información recopilada se incluyen el tiempo que permanece en el sitio web, su dirección IP, los enlaces en los que hace clic y el número de usuarios que se encuentran en el sitio web en un momento determinado, entre otros datos.

Cómo utiliza Arctic Whale Tours la información personal

La finalidad del formulario de contacto y de las comunicaciones posteriores es atender las consultas y cumplir con las obligaciones hacia los clientes.

Arctic Whale Tours depende de una plataforma de comunicación abierta entre la empresa y sus clientes para garantizar una comunicación satisfactoria y un resultado final adecuado.

La finalidad de la información recopilada mediante Google Analytics es mejorar la experiencia en el sitio web. Esto puede incluir, por ejemplo, hacer que el diseño sea más fácil de usar, comprender las tendencias de los usuarios, mejorar la eficacia del sitio, ofrecer los servicios previstos de una manera más eficaz y prevenir actividades delictivas, como los ataques informáticos.

La base jurídica para el tratamiento de la información personal por parte de Arctic Whale Tours es el artículo 11 de la ley noruega de protección de datos personales («personopplysningsloven»).

Cómo gestionar su propia información personal

La cantidad limitada de información personal que Arctic Whale Tours recopila de usted y por iniciativa propia es muy reducida en comparación con otras entidades y servicios web. Esto significa que no resultan aplicables las medidas de gestión por parte de los clientes potenciales o actuales relacionadas con el uso de sus datos en aplicaciones o con la configuración de anuncios personalizados. Como se ha indicado, la información personal recopilada no se utiliza para esos fines.

No obstante, usted conserva en todo momento sus derechos respecto a su información personal. A continuación, encontrará más información al respecto.

Comunicación de información personal a terceros

Arctic Whale Tours no comparte con terceros ninguna información personal procedente del formulario de contacto, de sus propias recopilaciones ni de información recibida de otras fuentes. Si aun así se produjera una comunicación de este tipo, siempre le solicitaremos su consentimiento previo.

Archivo seguro, eliminación y control interno

De conformidad con la ley noruega de protección de datos personales, toda la información personal recibida por Arctic Whale Tours se archivará en un sistema de correo electrónico seguro o en un servidor seguro durante toda la duración de la relación comercial entre usted y Arctic Whale Tours. Una vez finalizada dicha relación, todas las comunicaciones y los datos personales se eliminarán en un plazo de dos (2) años.

Arctic Whale Tours mantiene procedimientos de control interno para garantizar el archivo, la seguridad y la eliminación de estos datos. Todos estos procedimientos se llevan a cabo de conformidad con las normas legales.

Derechos

De acuerdo con la ley noruega de protección de datos personales, usted, como usuario o cliente de Arctic Whale Tours, tiene derecho a la supresión de sus datos, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de acceso y derecho a no ser objeto de elaboración de perfiles.

El derecho a la supresión significa que puede solicitar que se elimine toda la información personal registrada por Arctic Whale Tours. Aunque no presente dicha solicitud, Arctic Whale Tours eliminará la mayor parte de la información personal dos años después de la finalización del contrato.

El derecho a la portabilidad de los datos significa que puede recibir una copia digital de toda la información personal que Arctic Whale Tours tenga sobre usted. Este derecho también incluye la posibilidad de transferir dicha información a otra empresa, siempre que sea técnicamente posible y justificable. Los datos cubiertos por este derecho incluyen la información personal que usted haya facilitado a Arctic Whale Tours, por ejemplo, mediante el formulario de contacto, así como la información personal generada automáticamente a través del uso de los servicios de Arctic Whale Tours.

El derecho de acceso significa que tiene derecho a conocer qué información ha registrado Arctic Whale Tours sobre usted.

El derecho a oponerse a la elaboración de perfiles le permite rechazar que Arctic Whale Tours recopile y analice sus hábitos y patrones de uso, así como que adapte sus servicios a usted sobre la base de dicho análisis. Algunos ejemplos habituales son los anuncios personalizados, el desarrollo de servicios y las encuestas de marketing. Sin embargo, este derecho tiene una aplicación limitada en Arctic Whale Tours, ya que la empresa tiene muy poco interés o necesidad de realizar análisis tan amplios y detallados.

Para ejercer uno o varios de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Por ley, tiene derecho a recibir una respuesta nuestra en un plazo máximo de un (1) mes.

Protección de la privacidad de los menores

Arctic Whale Tours no tiene intención ni necesidad de recopilar o tratar información personal de menores de dieciséis (16) años. La información personal de estos menores debe ser proporcionada por su representante legal.

Cualquier información personal que los menores hayan dejado en Arctic Whale Tours será eliminada tan pronto como se detecte.

Delegado de protección de datos

Arctic Whale Tours no ha designado a un delegado específico para asuntos relacionados con la privacidad y la información personal, ya que la empresa no es una entidad pública, no trata datos personales sensibles, no realiza un seguimiento sistemático de personas y no trata información personal relacionada con delitos.

Cambios en la política

Arctic Whale Tours actualizará periódicamente su política de privacidad para garantizar que cumpla con los requisitos legales establecidos por la legislación noruega. Se le informará en caso de que se produzcan dichas actualizaciones.

Información de contacto

Si tiene más preguntas sobre la política de privacidad de Arctic Whale Tours o desea realizar cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con la empresa.

Teléfono: +47 473 84 621

Correo electrónico: info@arcticwhaletours.com