Política de privacidad de Arctic Whale Tours y www.arcticwhaletours.com

Esta política de privacidad describe qué tipos de información personal recopila Arctic Whale Tours y cómo se manejan dichos datos personales.

¿Qué es la información personal?

La información personal es información sobre un individuo. Esto puede ser el nombre, dirección, lugar de trabajo, estado civil, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. Información sobre tu contacto, motivo del contacto y forma de contacto con Arctic Whale Tours también puede considerarse información personal.

Arctic Whale Tours no recopila ni utiliza información personal sensible. Estos son datos como antecedentes penales, delitos cometidos, temas de salud y similares.

¿Quién es responsable del manejo de tu información personal en Arctic Whale Tours?

El propio Gerente de Oficina de Arctic Whale Tours es responsable del manejo de la información personal de la empresa. En caso de delegación en el futuro, se tratará únicamente de tareas relacionadas con el trabajo. La responsabilidad por cualquier información personal recae siempre en Arctic Whale Tours.

Información personal recibida por Arctic Whale Tours

Arctic Whale Tours tiene dos (2) fuentes de información personal.

La principal fuente de información personal es la que tú mismo proporcionas. Esto ocurre principalmente a través del formulario de contacto en el sitio web de Arctic Whale Tours. El formulario de contacto funciona como el punto de encuentro entre clientes potenciales/existentes y Arctic Whale Tours. Es completamente voluntario rellenar dicho formulario o permanecer como visitante pasivo en el sitio. La información personal recopilada a través del formulario de contacto incluye número de teléfono, correo electrónico y nombre.

Después del uso del formulario de contacto, se puede generar información adicional mediante correo electrónico, teléfono u otra correspondencia entre Arctic Whale Tours y tú como cliente potencial/existente.

La segunda fuente de información personal es la que Arctic Whale Tours recopila por sí misma. Esta recolección se realiza mediante el uso de Google Analytics. La información recopilada incluye cuánto tiempo permaneces en el sitio, tu dirección IP, qué enlaces haces clic, y cuántos usuarios hay en el sitio en un momento dado, entre otros.

¿Cómo utiliza Arctic Whale Tours la información personal?

El propósito del formulario de contacto y de la correspondencia posterior es dar seguimiento a solicitudes y obligaciones hacia el cliente.

Arctic Whale Tours depende de una plataforma abierta entre la empresa y el cliente para garantizar una comunicación satisfactoria y un buen resultado final.

El propósito de la información de Google Analytics es mejorar la experiencia en el sitio web. Esto puede ser, por ejemplo, hacer el diseño más fácil de usar, entender tendencias de los usuarios, mejorar la eficacia, ofrecer los servicios esperados de una mejor manera y prevenir conductas delictivas como el hackeo.

La base legal para el manejo de información personal por parte de Arctic Whale Tours es el § 11 de la Ley de Protección de Datos Personales (personopplysningsloven).

Cómo administrar tu propia información personal

La cantidad limitada de información personal que Arctic Whale Tours recopila de ti y por iniciativa propia es, en comparación con otras entidades y servicios web, muy marginal. Esto significa que la administración por parte del cliente potencial/existente respecto a su información personal, como su uso en aplicaciones o ajustes para anuncios personalizados, no es aplicable. La información recopilada, como se mencionó, no se utiliza para dichos fines.

Aun así, siempre tienes derechos en relación con tu información personal, que puedes leer más abajo.

Compartir información personal con terceros

Arctic Whale Tours no comparte ninguna información personal del formulario de contacto, ni datos recopilados u obtenidos de otros, con ningún tercero. Si tal compartición llegara a ocurrir, siempre recibirás una solicitud de consentimiento de nuestra parte.

Archivo seguro, eliminación y control interno

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, toda la información personal recibida por Arctic Whale Tours se archivará en un correo electrónico seguro o servidor mientras dure la relación laboral entre tú y Arctic Whale Tours. Una vez finalizada la relación laboral, toda la comunicación e información personal se eliminará en un plazo de dos (2) años.

Arctic Whale Tours mantiene control interno para dicho archivo, seguridad y eliminación. Estos procedimientos se llevan a cabo en cumplimiento con los estándares legales.

Derechos

Según la Ley de Protección de Datos Personales, tú, como usuario o cliente de Arctic Whale Tours, tienes derecho al olvido, derecho a la portabilidad de datos, derecho de acceso y derecho a no ser perfilado.

El derecho al olvido significa que cualquier información personal registrada con Arctic Whale Tours puede ser solicitada para su eliminación. Si no se solicita, Arctic Whale Tours eliminará la mayor parte de la información personal dos años después de la finalización del contrato.

El derecho a la portabilidad de datos significa que puedes recibir una copia digital de toda la información personal que Arctic Whale Tours tenga sobre ti. Este derecho también incluye que puedas transferir esta información a otra empresa si es técnicamente posible y razonable. La información cubierta por la portabilidad incluye la proporcionada a Arctic Whale Tours, como a través del formulario de contacto, o información personal generada automáticamente mediante el uso de sus servicios.

El derecho de acceso significa que tienes derecho a ver qué información tiene registrada Arctic Whale Tours sobre ti.

El derecho a no ser perfilado te da la opción de negarte a que Arctic Whale Tours analice tu uso y patrones, y así adapte sus servicios en base a ello. Ejemplos típicos serían anuncios personalizados, desarrollo de servicios, encuestas de marketing, etc. Sin embargo, esto en su mayoría no aplica a Arctic Whale Tours, ya que la empresa tiene poco interés o necesidad de realizar un mapeo de tal alcance.

Para ejercer uno o más de estos derechos, por favor contáctanos. Por ley, tienes derecho a recibir una respuesta en un plazo máximo de un (1) mes.

Protección de la privacidad de los niños

Arctic Whale Tours no desea ni necesita recopilar ni manejar información personal de niños menores de dieciséis (16) años. La información personal de esta naturaleza debe provenir de un tutor legal.

Cualquier información personal proporcionada por niños a Arctic Whale Tours será eliminada tan pronto como se descubra.

Delegado de protección de datos

Arctic Whale Tours no cuenta con un delegado de protección de datos, ya que la empresa no es una entidad pública, no maneja datos personales sensibles, no realiza un mapeo sistemático de individuos y no maneja información personal relacionada con delitos penales.

Cambios en la política

Arctic Whale Tours actualizará de vez en cuando su política de privacidad para asegurar que cumpla con los estándares legales exigidos por la ley noruega. Serás informado en caso de cualquier actualización.

Información de contacto

Si tienes más preguntas sobre la política de privacidad de Arctic Whale Tours, o cualquier otra solicitud, puedes ponerte en contacto con la empresa.

Teléfono: +47 473 84 621
Correo electrónico: info@arcticwhaletours.com