Domande Frequenti (FAQ) – Arctic Whale Tours

Name: Arctic Whale Tours
Address: Stø Havn, Stø, 8438, NO
Telephone: +47 473 84 621

Scopri le domande più comuni che i nostri ospiti fanno prima di partecipare a un safari di balene. Hai bisogno di maggiori informazioni? Contattaci o scrivi a info@arcticwhaletours.com.

Safari di balene

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Quali balene posso aspettarmi di vedere?

Estate (Andenes e Stø): Principalmente capodogli, con occasionali avvistamenti di globicefali, delfini e orche.
Inverno (Tromsø): Orche e megattere che si nutrono di aringhe.

Anche se gli avvistamenti non sono garantiti, il nostro equipaggio esperto farà sempre del suo meglio per trovare le balene durante il viaggio.

In quali località operate?

Organizziamo safari per l'osservazione delle balene a Tromsø (inverno) e Stø e Andenes (estate).

Cosa è incluso nel tour?

Guide professionali e competenti
Zuppa calda con ingredienti locali
Bevande calde (caffè, tè, cioccolata calda) e biscotti
Attrezzatura di sicurezza certificata
Whale Pass: Vedi le balene o ritorna gratuitamente

Il tour è adatto ai bambini?

Sì! I nostri tour sono adatti alle famiglie. I bambini devono essere accompagnati da un adulto. Ai bambini vengono forniti i giubbotti di salvataggio. I bambini da 0 a 2 anni partecipano gratuitamente.

Cosa dovrei indossare?

Vestitevi in modo caldo e a strati, indipendentemente dalla stagione.
Consigliamo:

Abbigliamento esterno impermeabile
Guanti caldi e berretto
Scarpe robuste o stivali

Il cibo è incluso durante il tour?

Tromsø: Bevande calde e biscotti inclusi; snack acquistabili a bordo

Stø e Andenes: Zuppa calda, tè, caffè e biscotti inclusi

Quando dovrei arrivare?

Tromsø: Arrivate 30 minuti prima della partenza. Non è presente una reception — gli ospiti effettuano il check-in direttamente a bordo.
Andenes e Stø: Arrivate 45 minuti prima della partenza per effettuare il check-in presso la nostra reception prima dell'imbarco.

Come verrò informato/a delle modifiche

Invieremo gli aggiornamenti tramite e-mail e SMS, generalmente la sera prima del tour.

Sono disponibili sconti per studenti?

Sì. Gli studenti di età compresa tra 16 e 30 anni ricevono un prezzo scontato. È necessario mostrare una prova valida dell'attuale iscrizione presso qualsiasi scuola, istituto o università nel mondo.

Offrite tour privati o prenotazioni per gruppi?

Sì. Offriamo charter privati e sconti per gruppi su richiesta. Contattateci per discutere le vostre esigenze.

Cosa succede se soffro di mal di mare?

Consigliamo di prendere medicinali contro il mal di mare prima della partenza se sei soggetto a questo problema. Il nostro equipaggio è disponibile per aiutarti durante il tour se necessario.

Offrite una garanzia di avvistamento balene?

Offriamo un Whale Pass – Avvista le balene o torna gratuitamente.

Se non vengono avvistati cetacei, avete diritto a una nuova prenotazione gratuita (soggetta a disponibilità). Non sono previsti rimborsi in caso di mancati avvistamenti.

Quanto durano i tour?

Andenes: Circa 5 ore (±1 ora)
Stø: Circa 8 ore (±1 ora)
Tromsø: Circa 8 ore (±1 ora)

La durata può variare a seconda delle condizioni meteorologiche, delle condizioni del mare e della posizione delle balene.

Le vostre barche sono sicure e accessibili?

Tutte le nostre imbarcazioni rispettano le normative norvegesi sulla sicurezza marittima.
Tuttavia, le nostre imbarcazioni non sono completamente accessibili alle sedie a rotelle:

Il ponte principale è accessibile con assistenza
Per accedere alle aree interne e ai servizi igienici è necessario utilizzare le scale

Contattateci prima della prenotazione se qualcuno del vostro gruppo ha una mobilità ridotta. Saremo lieti di aiutarvi a valutare se il tour è adatto.

Cosa succede se sono incinta o ho una condizione medica?

La maggior parte degli ospiti può partecipare senza problemi, ma consigliamo di consultare il proprio medico in anticipo e di informare il nostro personale al momento del check-in.

Cosa dovrei portare con me?

Vestiti extra caldi
Fotocamera o binocolo
Medicinali contro il mal di mare (se necessari)
Snack opzionali

Da dove partono i tour?

Andenes: Hamnegata 75, 8480 Andenes
Stø: Fiskeværsveien 17, 8438 Stø‍
Tromsø: La posizione esatta del porto è indicata nella conferma della prenotazione

Come posso arrivare?

Visitate la nostra pagina Pianifica il tuo viaggio per consigli di viaggio su Andenes, Stø e Tromsø.

Posso portare un passeggino?

Sì, ma deve essere piegato e riposto durante il tour.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

È possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 24 ore prima della partenza per ottenere un rimborso completo o un credito.

Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza non sono rimborsabili. Consultate i nostri Termini e condizioni per la politica completa.

Il tour si svolge anche con maltempo?

I tour possono essere cancellati se le condizioni del mare o del tempo sono pericolose. Se il tuo tour viene cancellato, riceverai un rimborso completo o la possibilità di riprenotare.

L’osservazione delle balene è etica?

Sì. Arctic Whale Tours si impegna per un’osservazione delle balene responsabile, la sostenibilità ambientale e un’interazione rispettosa con la fauna marina.