Domande Frequenti (FAQ) – Arctic Whale Tours

Scopri le domande più comuni che i nostri ospiti fanno prima di partecipare a un safari di balene. Hai bisogno di maggiori informazioni? Contattaci o scrivi a info@arcticwhaletours.com.
Quali balene posso aspettarmi di vedere?

Estate (Andenes e Stø): Principalmente capodogli, con avvistamenti occasionali di globicefali, delfini e orche.

Inverno (Tromsø): Orche e megattere che si nutrono di aringhe.Sebbene gli avvistamenti non possano essere garantiti, il nostro equipaggio esperto farà sempre del suo meglio per trovare le balene durante il tour.

Usate idrofoni a bordo?

No. Attualmente non utilizziamo idrofoni o microfoni subacquei.

Cosa è incluso nel tour?
  • Guide professionali e competenti
  • Zuppa calda con ingredienti locali
  • Bevande calde (caffè, tè, cioccolata calda) e biscotti
  • Attrezzatura di sicurezza certificata
  • Whale Pass: Vedi le balene o ritorna gratuitamente
Il tour è adatto ai bambini?

Sì! I nostri tour sono adatti alle famiglie. I bambini devono essere accompagnati da un adulto. Sono disponibili giubbotti di salvataggio in tutte le taglie.

Cosa dovrei indossare?

Vestiti a strati e in modo caldo, indipendentemente dalla stagione.

Consigliamo:

  • Indumenti impermeabili
  • Guanti caldi e cappello
  • Scarpe robuste o stivali
Il cibo è incluso durante il tour?

Sì. Zuppa calda (con ingredienti locali), bevande calde e biscotti sono inclusi.

Quando dovrei arrivare?

Si prega di arrivare almeno 45–60 minuti prima della partenza per il check-in e l’imbarco.

Come posso arrivarci?

Visita la nostra pagina Pianifica il tuo viaggio per consigli di viaggio ad Andenes, Stø e Tromsø.

Come posso prenotare un tour?

Visita la nostra pagina di prenotazione, seleziona il tour e la data, e completa la tua prenotazione online.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Cancella o riprogramma fino a 24 ore prima della partenza per un rimborso completo o un credito. Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza non sono rimborsabili.

Consulta i nostri Termini e Condizioni per la politica completa.

Cosa succede se soffro di mal di mare?

Consigliamo di prendere medicinali contro il mal di mare prima della partenza se sei soggetto a questo problema. Il nostro equipaggio è disponibile per aiutarti durante il tour se necessario.

Offrite una garanzia di avvistamento balene?

Sì. Offriamo un Whale Pass – Vedi le balene o ritorna gratuitamente. Se non vengono avvistati cetacei, hai diritto a una riprogrammazione gratuita (in base alla disponibilità). I rimborsi non sono previsti per la mancanza di avvistamenti.

Quanto durano i tour?
  • Andenes: ca. 3–5 ore
  • Stø: ca. 6–8 ore
  • Tromsø: ca. 6–8 ore

La durata può variare in base al meteo, alle condizioni del mare e alla posizione delle balene.

Le vostre barche sono sicure e accessibili?

Tutte le imbarcazioni rispettano le normative marittime norvegesi.
Tuttavia, le nostre barche non sono completamente accessibili in sedia a rotelle:

  • Il ponte principale è accessibile con assistenza
  • L’accesso alle aree interne e ai bagni richiede l’uso di scale

Ti preghiamo di contattarci prima della prenotazione se qualcuno nel tuo gruppo ha mobilità ridotta. Saremo lieti di valutare se il tour è adatto.

Cosa succede se sono incinta o ho una condizione medica?

La maggior parte degli ospiti può partecipare senza problemi, ma consigliamo di consultare il proprio medico in anticipo e di informare il nostro personale al momento del check-in.

Cosa dovrei portare con me?
  • Vestiti extra caldi
  • Fotocamera o binocolo
  • Medicinali contro il mal di mare (se necessari)
  • Snack opzionali
Da dove partono i tour?
  • Andenes: Hamnegata 75, 8480 Andenes
  • Stø: Fiskeværsveien 17, 8438 Stø
  • Tromsø: L’esatto porto sarà indicato nella conferma della prenotazione
Dove posso alloggiare nelle vicinanze?

Consulta le nostre strutture consigliate nella pagina Pianifica il tuo viaggio.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, Google Pay e Apple Pay. American Express (Amex) non è accettata né online né alla reception.

Offrite tour privati o prenotazioni di gruppo?

Sì. Offriamo noleggi privati e sconti per gruppi su richiesta. Contattaci per discutere le tue esigenze.

Il tour si svolge anche con maltempo?

I tour possono essere cancellati se le condizioni del mare o del tempo sono pericolose. Se il tuo tour viene cancellato, riceverai un rimborso completo o la possibilità di riprenotare.

L’osservazione delle balene è etica?

Sì. Arctic Whale Tours si impegna per un’osservazione delle balene responsabile, la sostenibilità ambientale e un’interazione rispettosa con la fauna marina.

Thank you

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