Informativa sulla privacy per Arctic Whale Tours e www.arcticwhaletours.com

La presente informativa sulla privacy descrive quali tipi di dati personali vengono raccolti da Arctic Whale Tours e come tali dati vengono trattati.

Cosa si intende per dati personali

Per dati personali si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Queste possono comprendere nome, indirizzo, luogo di lavoro, stato civile, numero di telefono, indirizzo e-mail ecc. Anche le informazioni riguardanti i tuoi contatti, il motivo del contatto e la forma di comunicazione con Arctic Whale Tours possono essere considerate dati personali.

Arctic Whale Tours non raccoglie né utilizza dati personali sensibili. Per dati sensibili si intendono, ad esempio, informazioni relative a reati, condanne penali, questioni di salute o simili.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il responsabile del trattamento dei dati personali in Arctic Whale Tours è l’Office Manager dell’azienda. In caso di eventuale delega futura, si tratterà esclusivamente di un trasferimento di compiti operativi. La responsabilità dei dati personali rimane sempre in capo ad Arctic Whale Tours.

Dati personali raccolti da Arctic Whale Tours

Arctic Whale Tours dispone di due fonti di raccolta dei dati personali:

1. Informazioni fornite dall’utente
   La fonte principale di dati personali è costituita dalle informazioni che l’utente fornisce volontariamente, principalmente tramite il modulo di contatto presente sul sito web di Arctic Whale Tours. Questo modulo funge da punto di incontro tra clienti potenziali/esistenti e Arctic Whale Tours. È totalmente facoltativo compilare il modulo o rimanere un visitatore passivo del sito. I dati raccolti attraverso il modulo di contatto sono nome, numero di telefono ed e-mail.
2. A seguito dell’utilizzo del modulo di contatto, ulteriori dati personali possono essere generati tramite e-mail, telefono o altra corrispondenza tra te e Arctic Whale Tours in qualità di cliente potenziale o esistente.
3. Informazioni raccolte da Arctic Whale Tours
   Queste informazioni vengono raccolte tramite Google Analytics. I dati riguardano, ad esempio, la durata della visita al sito, l’indirizzo IP, i link cliccati, il numero di utenti presenti sul sito in un determinato momento e altre statistiche di navigazione.

Finalità del trattamento dei dati personali

• Modulo di contatto e corrispondenza successiva: servono per dare seguito a richieste e obblighi verso il cliente. Arctic Whale Tours necessita di una piattaforma aperta di comunicazione con il cliente per garantire un servizio soddisfacente e un prodotto finale adeguato.
• Google Analytics: ha lo scopo di migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web, rendere il layout più user-friendly, comprendere le tendenze di utilizzo, migliorare l’efficienza dei servizi, prevenire comportamenti illeciti come hacking e frodi.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Arctic Whale Tours è l’art. 11 della legge norvegese sulla protezione dei dati personali (“personopplysningsloven”).

Gestione dei propri dati personali

La quantità di dati personali raccolti da Arctic Whale Tours è limitata e marginale rispetto ad altre aziende o servizi web. Ciò significa che l’amministrazione dei propri dati da parte dei clienti potenziali o esistenti (ad esempio tramite app o pubblicità personalizzate) non è applicabile.

Tuttavia, l’utente conserva sempre i propri diritti in relazione ai dati personali, come descritto nella sezione seguente.

Condivisione dei dati personali con terzi

Arctic Whale Tours non condivide con terzi alcun dato personale raccolto tramite modulo di contatto, strumenti analitici o altre fonti. Nel caso in cui dovesse rendersi necessaria una condivisione, sarà sempre richiesto un esplicito consenso preventivo.

Conservazione sicura, cancellazione e controlli interni

In conformità con la legge sulla protezione dei dati personali, tutti i dati raccolti da Arctic Whale Tours vengono archiviati in e-mail sicure o server protetti per tutta la durata del rapporto lavorativo o contrattuale. Al termine del rapporto, tutte le comunicazioni e i dati personali verranno eliminati entro due (2) anni.

Arctic Whale Tours mantiene procedure di controllo interno per archiviazione, sicurezza e cancellazione, in linea con gli standard legali vigenti.

Diritti dell’utente

In base alla normativa sulla protezione dei dati personali, l’utente (cliente o potenziale cliente) ha i seguenti diritti:

• Diritto all’oblio: puoi richiedere la cancellazione di tutti i dati personali registrati presso Arctic Whale Tours. In ogni caso, la maggior parte dei dati personali verrà eliminata automaticamente due anni dopo la cessazione del contratto.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai diritto a ricevere una copia digitale dei dati personali raccolti da Arctic Whale Tours, ad esempio quelli forniti tramite il modulo di contatto o generati automaticamente durante l’utilizzo dei servizi. Puoi anche trasferire tali dati a un’altra azienda, se tecnicamente possibile e giustificato.
• Diritto di accesso: hai il diritto di sapere quali dati personali Arctic Whale Tours ha registrato su di te.
• Diritto di opposizione alla profilazione: hai diritto a rifiutare che Arctic Whale Tours analizzi i tuoi comportamenti di utilizzo per offrirti servizi personalizzati, annunci mirati o simili. In ogni caso, Arctic Whale Tours non utilizza tali pratiche in maniera significativa.

Per esercitare uno o più di questi diritti, ti invitiamo a contattarci. Hai diritto a ricevere una risposta entro un (1) mese.

Tutela della privacy dei minori

Arctic Whale Tours non intende raccogliere o trattare dati personali relativi a minori di 16 anni. Tali dati possono essere forniti solo da un genitore o tutore legale. Eventuali informazioni raccolte accidentalmente da minori verranno cancellate immediatamente.

Responsabile della protezione dei dati

Arctic Whale Tours non dispone di un responsabile esterno della protezione dei dati (DPO), in quanto non è un ente pubblico, non tratta dati sensibili su larga scala, non effettua attività sistematiche di profilazione e non gestisce dati relativi a reati o condanne penali.

Modifiche alla presente informativa

Arctic Whale Tours si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, al fine di garantirne la conformità alle normative vigenti in Norvegia. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati.

Contatti

Per ulteriori domande riguardanti l’informativa sulla privacy di Arctic Whale Tours o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare:

Telefono: +47 473 84 621
E-mail: info@arcticwhaletours.com